Llevando su taller al éxito. Más de 100 años de experiencia en el sector automotriz, somos la mayor red de talleres independientes del mundo.
Bosch Car Service (BCS) es una red global de talleres independientes premium que trabaja en asociación con la reconocida y confiable marca Bosch.
Conozca nuestro concepto de taller preparado para el futuro y conviértase en socio de Bosch Car Service para beneficiarse de excelentes oportunidades comerciales para su taller.
El concepto de Bosch Car Service ha brindado grandes oportunidades para que los talleres impulsen su rendimiento, ventas y marketing. Como parte de nuestro concepto, recibirá capacitación técnica, soporte de mercadeo y el reconocimiento de marca global de una empresa líder en el mundo.
Conozca más sobre los beneficios exclusivos que hoy utilizan más de 15.000 talleres en todo el mundo.
Mantener estándares de calidad sobresalientes en toda la red BCS es de suma importancia. El Código de prácticas del consumidor de BCS es un conjunto de pautas obligatorias para el consumidor para asegurarle la calidad de la mano de obra y los altos niveles de servicio al cliente y la confiabilidad que pueden esperar de la red.
Bosch Car Service le ofrece un soporte integral en todas las áreas clave de su negocio, incluida la consultoría individual sobre procesos comerciales, nuestro programa de calidad y soporte de fidelización de clientes.
Bosch Car Service le ofrece a usted y a su equipo amplias oportunidades de formación, con temas y programas: p. Ej. el Programa de Técnico de Diagnóstico Bosch, cursos y seminarios "Cómo hacer" sobre las últimas tecnologías.
Para garantizar la máxima exposición de sus miembros, el concepto Bosch Car Service proporciona una gran cantidad de material de apoyo de mercadeo que se puede utilizar en el taller y para promover el negocio entre nuevos clientes potenciales.
Como miembro de la red BCS, se le proporciona acceso a una amplia gama de asistencia y experiencia: p. Ej. el soporte técnico Bosch y la base de datos de conocimientos.
Como miembro de Bosch Car Service Network, recibe acceso a un conocimiento completo y profundo. Tiene acceso a soporte técnico, como nuestro software de diagnóstico, y para todas las cuestiones técnicas relacionadas utilice la base de datos de conocimientos y nuestros expertos de la línea de asistencia técnica.
Representar la marca Bosch Car Service en el mercado es una gran responsabilidad y queremos estar seguros de que juntos lo haremos bien. Para que podamos impulsar la red de manera positiva, pedimos que los talleres se adhieran a un conjunto de criterios.
Área de espera limpia, ordenada y confortable para el cliente. Refrescos disponibles y material de lectura actual dedicado para el cliente.
Estacionamiento adecuado para clientes y en buen estado disponible, así como la posibilidad de tener vehículos asegurados durante la noche.
Uso de equipos Bosch como nuestro software de diagnóstico de ECU y ESI [tronic]. Además de eso: acceso a información técnica para respaldar todas las tareas de mantenimiento y reparación.
Servicio completo para todas las marcas y modelos. Se dispone de un mínimo de dos lugares de trabajo de taller y se emplea a dos técnicos a tiempo completo.
Compromiso con los estándares de calidad y servicio de la marca Bosch Car Service. Apoya activamente su imagen.
Apariencia profesional con áreas designadas de trabajo y clientes.
Con el paso del tiempo: 100 años de talleres de servicio Bosch
El primer servicio de Bosch abrió sus puertas en Hamburgo, Alemania.
En 1921, el primer Bosch Service abrió sus puertas en Hamburgo, Alemania y comenzó la reacción en cadena de nuevos talleres. (véase más arriba)
En 1955, se inagura el primer centro de entrenamiento en servicio al cliente en Stuttgart, Alemania (imagen de la izquierda).
En 1960, los talleres de Bosch Car Service estaban operativos en más de 13 países diferentes y estaban generando una reputación de calidad en todo el mundo.
Se establecieron escuelas de formación especial para productos de automoción.
En 1965 se establecieron escuelas de formación especial para productos de automoción.
En 1978, se introdujo el concepto Jetronic y Bosch siempre promovió su posición en innovación en la industria automotriz.
En 1989, se lanzó el concepto de capacitación de técnicos de sistemas de Bosch para garantizar que todos los técnicos de BCS recibieran las prácticas más actualizadas y que la calidad de sus esfuerzos fuera del más alto nivel posible.
90 años de Bosch Car Service
En 1991, la red del Reino Unido estaba compuesta por 341 agentes y en 1994 se lanzó el sistema de información Bosch ESI-CD ROM y se adoptó el logotipo "First for Service".
En 1995, la red del Reino Unido contaba con 394 agentes y, en ese momento, Bosch estaba representado por más de 10,000 agentes en 125 países.
En el año 2000, Bosch solicitó patentes para 2.400 invenciones. La mayoría de ellas estaban en el área de tecnología automotriz, lo que convierte a Bosch en la empresa más innovadora en este área.
Más de 15.000 talleres Bosch Car Service en 150 países
En la actualidad, más de 83.000 empleados en los aproximadamente 15.000 talleres de Bosch Service en 150 países brindan servicio y reparan más de 210.000 vehículos cada día.