GTO - Gestión de Taller Online

Curso disponible por Fee

Este es uno de los cursos incluidos en el Fee exclusivo de los servicios Bosch Car Service.

Detalles

¡Conozca nuestra variedad de cursos y charlas online!

Duración

2 días (4 horas)

Equipamiento utilizado

Online

Requisito recomendable

Poseer micrófono y cámara web

Conexión a internet estable (red de banda ancha).

Contar con un correo electrónico para recibir emails con información de la charla técnica y link para unirse a la misma.

Última versión del navegador Google Chrome instalada.

Sobre el curso

Objetivo:

Curso orientado a dueños, administradores o jefes de taller de servicios post venta o talleres mecánicos donde se tratarán conceptos orientados a optimizar los resultados en base a los pilares básicos de la mejora continua y estrategias de atención al cliente.

Modalidad:

Online

Ubicación:

Reunión de Microsoft Teams

Horarios de cursada:

15 a 17 horas

Contenido:

MEJORA CONTINUA:
- Definición
- Conceptos iniciales para comenzar a trabajar con la filosofía de la mejora continua en mi taller
- Diferentes métodos de mejora continua
- Cómo mantener un proceso de cambio
MÉTODO DE LAS 5S:
- Objetivo y finalidad
- Descripción del método
- Beneficios del programa
- Etapas del proceso
- Herramientas de aplicación
GESTIÓN ADMINISTRATIVA:
- Concepto de Costo
- Estimación del Costo (Hs.) del Servicio
- Costo de Estructura u Operativo del Taller
- Cuadro de Resultado Económico
PROCESOS ESENCIALES DE SERVICIO:
- Descripción
- Aspectos a tener en cuenta