Consultor de Serviços Automotivos

Tecnologia é nosso negócio e treinamentos a nossa vocação!

Objetivo:

Compreender os passos que conformam a jornada do consultor de serviços automotivos, assim como os conceitos da metodologia de planejamento produtivo de serviços em oficinas mecânicas.

Descrição do conteúdo:

Comunicação Interna;
Gestão de agenda / compromissos;
Atendimento ao cliente (conceito de hospitalidade);
Recepção de veiculo / cliente;
Check-list de recepção;
Conceitos de valor e preço (gestão de vendas);
Comunicação assertiva;
Elaboração de orçamentos;
Acordos com clientes;
Aprovação de serviços;
Conceito de planejamento produtivo;
Acompanhamento de serviços;
Gestão de qualidade.

Horário do curso: Integral - das 8 às 17 horas

Detalhes

Duração

16 horas (2 dias)

Público-alvo

Técnicos automotivos;
Estudantes de mecânica automotiva;
Proprietários de oficina e centros automotivos;
Profissionais de autopeças.

Pré-requisitos
desejáveis

Indicado a todos os profissionais técnicos ou de administração.

Preços

Categoria de Clientes	Valor por participante
Categoria de Clientes Pessoas físicas ou jurídicas credenciadas Bosch ou independentes	Valor por participante R$ 1.100,00
Categoria de Clientes Oficinas da Rede Bosch Service	Valor por participante R$ 880,00 (desconto de 20%)
Categoria de Clientes Oficinas Módulos Especialista Bosch	Valor por participante R$ 990,00 (desconto de 10%)

**Condições de pagamento à vista ou parcelado sem juros, com parcela mínima de R$ 200,00 e quantidade máxima de 6 parcelas. A forma de pagamento será por boleto bancário encaminhado após emissão da nota fiscal ao final do treinamento.

Inscrição

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