Consultor de Serviços Automotivos

Tecnologia é nosso negócio e treinamentos a nossa vocação!

Objetivo:

Compreender os passos que conformam a jornada do consultor de serviços automotivos, assim como os conceitos da metodologia de planejamento produtivo de serviços em oficinas mecânicas.

Descrição do conteúdo:

Comunicação Interna;
Gestão de agenda / compromissos;
Atendimento ao cliente (conceito de hospitalidade);
Recepção de veiculo / cliente;
Check-list de recepção;
Conceitos de valor e preço (gestão de vendas);
Comunicação assertiva;
Elaboração de orçamentos;
Acordos com clientes;
Aprovação de serviços;
Conceito de planejamento produtivo;
Acompanhamento de serviços;
Gestão de qualidade.

Horário do curso: Integral - das 8 às 17 horas

Detalhes

Duração

16 horas (2 dias)

Público-alvo

Técnicos automotivos;
Estudantes de mecânica automotiva;
Proprietários de oficina e centros automotivos;
Profissionais de autopeças.

Pré-requisitos
desejáveis

Indicado a todos os profissionais técnicos ou de administração.

Preços

Categoria de Clientes	Valor por participante
Categoria de Clientes Pessoas físicas ou jurídicas credenciadas Bosch ou independentes	Valor por participante Consulte valores
Categoria de Clientes Oficinas da Rede Bosch Service	Valor por participante Consulte valores
Categoria de Clientes Oficinas Módulos Especialista Bosch	Valor por participante Consulte valores

**Condições de pagamento à vista ou parcelado sem juros, com parcela mínima de R$ 200,00 e quantidade máxima de 6 parcelas. A forma de pagamento será por boleto bancário encaminhado após emissão da nota fiscal ao final do treinamento.

Inscrição

Preencha os dados abaixo para que possamos encaminhar o formulário de inscrição.